Kebijakan Pengembalian

Kebijakan kami berlangsung 7 hari dan hanya jika terjadi kesalahan dari kami seperti ukuran, cacat produk atau kesalahan gambar desain. Jika 7 hari telah berlalu sejak pembelian anda, sayangnya kami tidak bisa memberikan pengembalian dana atau penukaran.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang harus belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat anda menerimanya. Barang juga harus dalam kemasan aslinya.

Tambahan barang non-pengembalian:
Gift card
Konten digital yang dapat di download

Untuk melengkapi pengembalian anda, kami membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian.

Harap jangan mengirim pengembalian anda kepada distributor dan vendor kami.

Pengembalian (jika ada)
Setelah pengembalian anda kembali diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberitahukan anda bahwa kami telah menerima barang pengembalian anda. Kami juga akan memberitahu anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana.

Jika pengembalian anda disetujui, maka pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit anda atau metode asli pembayaran, dalam jumlah hari tertentu.

Keterlambatan atau pengembalian uang hilang (jika ada)
Jika anda belum menerima pengembalian dana, pertama periksa kembali rekening anda lagi. Kemudian menghubungi perusahaan kartu kredit anda, mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana secara resmi diposting. Berikutnya hubungi Bank anda. Mungkin perlu proses beberapa waktu sebelum pengembalian dana diposting. Jika anda sudah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima pengembalian dana anda, silakan hubungi kami di info@printhees.com

Barang diskon (jika ada)
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang diskon tidak dapat dikembalikan.

Penukaran (jika ada)
Kami hanya mengganti barang jika mereka cacat atau rusak. Jika anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, silakan kirim email ke info@printhees.com

Hadiah
Jika barang ditandai sebagai hadiah ketika dibeli dan dikirim langsung kepada anda, anda akan menerima kredit hadiah sesuai dengan nilai pengembalian anda. Setelah barang pengembalian sudah diterima, sertifikat hadiah akan dikirim ke anda.

Kalau barang tidak ditandai sebagai hadiah ketika anda membelinya, atau pemberi hadiah mengirim order ke mereka sendiri untuk selanjutnya diberikan ke anda, kami akan mengirim pengembalian kepada pemberi hadiah dan dia yang akan bertanggung jawab melakukan pengembalian ke anda.

Pengiriman
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman untuk pengembalian barang anda. Biaya pengiriman tidak termasuk dalam pengembalian. Kalau anda menerima pengembalian, maka biaya kirim pengembalian akan dikurangi dari nilai pengembalian anda.

Tergantung dari dimana anda tinggal, waktu yang diperlukan untuk produk yang ditukar tiba ke anda, akan beragam.

Kalau barang yang anda kirim bernilai lebih dari Rp. 500,000, anda seharusnya pertimbangkan menggunakan pelacakan dari layanan pengiriman atau menggunakan asuransi pengiriman. Kami tidak dapat memastikan kalau kami akan menerima barang yang anda kirim.